Liebe Patienten,
nicht erschrecken…..
wir möchten unsere Erreichbarkeit verbessern und erproben aktuell einen Telefonassistenten in der Praxis. Diese automatisierte Assistentin (Ingrid) kann außerhalb unserer Sprechzeiten und bei hohen Telefonaufkommen Anrufe entgegen nehmen und verarbeiten.
„Ingrid“ soll nicht dauerhaft alle Anrufe übernehmen, jedoch zu einer Entlastung und Verbesserung der Kommunikation mit uns führen. Sie können über die Telefonassistentin einen Termin anfragen, Medikamente bestellen, eine Überweisung oder Verordnung beantragen, oder um eine telefonische Krankmeldung bitten.
Sollten Sie nicht mit der automatisierten Assistentin sprechen möchten, versuchen Sie es einfach zu einem späteren Zeitpunkt, da 2Ingrid“ nur bei Bedarf dazu geschaltet wird.
Mit besten Grüßen
Ihr Team der Kinderarztpraxis